Objednávky u dodavatelů
Nápověda k doplňku Objednávky dodavatelům
Nastavení dodavatelů a toho, jak k nim objednávka odchází.
Tahle kategorie nastavuje celý život objednávky u dodavatele: jaké může mít stavy, z jaké schránky odchází, co po sobě nechá v objednávce zákazníka, jestli se objednává společně s druhým e-shopem a jak se u koho objednává.
Na téhle stránce
Stavy objednávek
Tohle je tvůj vlastní číselník stavů dodavatelských objednávek, se stavy zákaznických objednávek v Shoptetu nemá nic společného. U každého stavu se nastavuje název, barva a pět příznaků.
- V příjmu objednávka v tomhle stavu se nabízí ke skenování v Příjmu. Když příznak nemá žádný stav, nemáš v Příjmu co přijímat.
- Výchozí stav, ve kterém objednávka vzniká, tedy koncept. Je to kolečko a právě jeden stav ho mít musí, jinak se stavy neuloží.
- Uzavřený objednávka je vyřízená. Přestane se hlídat termín a nejdou k ní přidávat řádky z dokladu.
- Storno objednávka je zrušená a její zboží se přestane počítat jako objednané.
- Používat stav se dál nabízí. Odškrtnutý zmizí z nabídek, ale zůstane u objednávek, které v něm právě jsou.
Kde se to plete
„Uzavřený“ a „Storno“ nejsou stupně téhož. Uzavřená je i řádně přijatá objednávka a její zboží se počítat musí. Storno znamená „nikdy nedorazí“ a zboží z ní zmizí z toho, co je na cestě. Jsou to dvě nezávislá zaškrtávátka, takže si jde zapsat i nesmyslná kombinace.
Klíč se odvodí z názvu jen u nového stavu a pak se už nemění. Odkazují na něj uložené objednávky. Přejmenovat stav jde kdykoli, klíč zůstane.
Pořadí se nepřetahuje. Číslo vlevo je jen pořadové číslo řádku a nový stav jde vždycky na konec.
Odesílání objednávek e-mailem
SMTP účet, ze kterého objednávky odcházejí dodavatelům: server, port (výchozí 465), přihlašovací jméno, heslo, odesílatel a nepovinná kopie objednávek.
Kde se to plete
Prázdné heslo znamená „neměnit“, ne „smazat“. Pole je vždycky prázdné a napoví ti, jestli už nějaké heslo uložené je. Vyplňuj ho jen, když ho měníš.
Odesílatel musí být adresa, ze které tenhle SMTP účet smí odesílat. Jinak to poštovní server odmítne a objednávka neodejde.
V tomhle bloku je i „Sklad pro naskladnění“, a s poštou nesouvisí. Je to výchozí sklad e-shopu, na který se zapisuje příjem u položek, které vlastní sklad nemají. Konkrétní objednávka si ho může přebít vlastním skladem v detailu.
Zápis do objednávek zákazníků
Doplněk umí objednávku zákazníka rovnou posunout, aby se to nemuselo překlikávat ručně. Píše se tím do cizích dat, proto je všechno vypnuté, dokud si to nezapneš.
- Spouští to buď odeslání dodavateli e-mailem, nebo přepnutí objednávky do některého z tvých stavů. Druhá možnost je pro toho, kdo objednává v e-shopu dodavatele a v doplňku jen přepne stav.
- Komentář k objednávce připíše interní komentář: datum, kdo objednal, u koho, kdy to má dorazit, číslo interní objednávky a případně číslo objednávky u dodavatele. Zákazník ho nevidí.
- Stav objednaných položek změní se jen ty položky, které jsou v téhle dodavatelské objednávce, zbytku objednávky se to nedotkne.
- Stav celé objednávky použij jen tehdy, když ti ten stav dává smysl i pro objednávku, ze které se čeká na jednu položku z pěti.
- Stav naskladněných položek nastaví se hned, jakmile se kus zapíše na sklad.
Kde se to plete
Shoptet zákazníkovi e-mail o změně stavu pošle, stejně jako když stav přepneš v administraci. Doplněk se u každé akce zvlášť zeptá a jedním kliknutím to jde vypnout, ale samo se to nevypíná.
Stav celé objednávky po naskladnění se tady nenastavuje. Bere se z volby Do expedice, která je v kategorii Nevykryté objednávky, a přepne se teprve tehdy, když je na objednávku skladem všechno. Panel u toho píše „níž“, ale je to v jiné kategorii.
Společné objednávky s druhým e-shopem
Do pole se zadá doména druhé administrace. Pak se u dodavatele objeví možnost objednat společně: z vybraného zboží vznikne jedna objednávka s jedním číslem, kterou vidí obě administrace, a dodavateli odejde jeden e-mail. Zboží si do ní každý e-shop přidá u sebe, u sebe ho přijímá a naskladňuje, takže sklad, doklady i ceny zůstávají oddělené. Prázdné pole znamená, že e-shop objednává sám za sebe.
Kde se to plete
Totéž se musí nastavit i v druhé administraci, jinak to funguje jen na jednu stranu.
Oba e-shopy musí mít jinou předponu čísel objednávek. Blok proto tu tvoji rovnou vypisuje, ať kolizi poznáš na první pohled.
U cizí společné objednávky toho nejde víc, než se čeká. Hlavička je jen ke čtení a chybí i blok Platba, Rozdělení na části, Vratky a Dorazí později. Stav, dopravce, fakturu a odeslání dodavateli řeší ten, kdo objednávku založil. Ty do ní přidáváš své zboží a přijímáš si ho k sobě.
Dodavatelé
Tabulka všech dodavatelů z administrace. V řádku se nastavuje, jestli se přes doplněk objednává, jak (e-mailem, B2B portál, XML feed, telefonicky, API prostředníka), kam, v jaké měně, za kolik dní zboží dorazí a do kolika hodin se musí objednat. Změna zaškrtnutí Používat se ukládá hned, ostatní pole tlačítkem Uložit na konci řádku.
Kde se to plete
Odškrtnutý dodavatel zmizí z mínusů, ale ne z nevykrytých objednávek. Při skenu mínusů se přeskočí a načítání je rychlejší. Pohled „Z nevykrytých objednávek“ se tím ale neřídí: co si zákazník objednal a čeká na to, se schovávat nesmí. A objednávku u něj založit pořád jde, odškrtnutí znamená „nenabízej ho při nákupech do mínusu“, ne „u tohohle se neobjednává“.
Uložení řádku dodavatele je jedno uložení celého dodavatele. I odškrtnutí Používat projde všemi kontrolami. U dodavatele, kterému chybí něco pro ceny od dodavatele, se pak neuloží vůbec nic, dokud to nesrovnáš. Doplněk to napíše, ale je to překvapení.
Sloupec „Objednat do“
Hodina, do které musí objednávka odejít, aby ji dodavatel zpracoval ještě dnes.
Kde se to plete
Prázdné pole není půlnoc. Je to plnohodnotná odpověď „tenhle dodavatel žádný takový termín nemá“. Půlnoc by znamenala „dnes už to nestihneš nikdy“.
Po té hodině se objednávka počítá až na zítřek a předpokládané dodání se o den posune. V hlášce zůstane počet dní z nastavení a přibude věta, že dnešní cut-off už minul. Upozornění se ukáže až dvě hodiny před termínem, dřív se mlčí.
Počítá se kalendářně. Víkendy ani svátky doplněk nezná, takže u dodavatele, který o víkendu nedělá, je sobotní odhad optimistický.
Nečitelná hodnota vypadá jako prázdné pole. Když se do sloupce dostane něco jiného než hodina, políčko zůstane prázdné a doplněk neposune nic. Že tam něco takového leží, se dozvíš až ze štítku u skupiny dodavatele na kartě K objednání.
Sloupec „Dodání (dny)“
Kalendářní dny, ne pracovní. Z téhle lhůty se nové objednávce dopočítá předpokládané dodání, tedy dnešek plus tolik dnů.
Kde se to plete
Termín se doplňuje jen jednou, při vzniku objednávky. Ruční termín v detailu má proto přednost napořád, není odkud by se přepsal zpátky na spočítaný.
Nula znamená totéž co prázdno. „Dorazí týž den“ se tímhle polem nastavit nedá.
Značky u tlačítek
Ke každému dodavateli se otevírají čtyři panely a jejich tlačítka nesou značky, které říkají, co je uvnitř vyplněné. Jinde než tady se ty značky nevysvětlují.
- ✱ u E-mailu je vyplněný předmět nebo text šablony. Reaguje jen na ně: kdo vyplnil jen IBAN, značku nedostane. V závorce za tím bývá zkratka jazyka, když to není čeština.
- ⌁ u AI instrukcí je vyplněný některý ze tří údajů uvnitř, tedy předpis kódu, způsob párování nebo vlastní pokyny.
- ✓ u Vratek je vyplněné ID zákazníka, kterému se posílá vratka.
- ● a ⚠ u Dostupnosti plná tečka znamená vyplněného prostředníka i externí název, výstražný trojúhelník prostředníka bez externího názvu. Bez externího názvu se odpověď nespáruje a dodavatel se v mínusech ukáže jako neznámý.
- Kč u Dostupnosti u tohohle dodavatele se nákupní ceny berou od něj, ne z karty zboží.
Kde se to plete
Plná tečka neznamená, že dostupnost funguje. Hlídá jen prostředníka a externí název. Dodavatel bez adresy dotazu nebo bez klíče má tečku taky a nedotáhne se u něj nic.
Panel E-mail
Jazyk, předmět, IBAN pro platbu, BIC nebo SWIFT, text e-mailu a zaškrtávátko Přiložit CSV se zbožím. Do textu se klikáním vkládají zástupné hodnoty: {{tabulka}}, {{cislo}}, {{dodavatel}}, {{eshop}}, {{datum}}, {{dodani}}, {{pocet_polozek}}, {{celkem_ks}}, {{celkem_cena}}, {{mena}}, {{poznamka}} a {{podpis}}.
Kde se to plete
Prázdný předmět i text nejsou chyba. Znamenají, že se použije výchozí znění podle zvoleného jazyka.
Když v textu nenapíšeš {{tabulka}}, tabulka se přidá na konec. Zboží z e-mailu nevypadne, jen skončí jinde, než jsi čekala.
Panel AI instrukce a párování dokladu
Panel se otevírá pod nadpisem o čtení dokladů a má tři pole: Jak z dokladu vznikne náš kód (předpis se zástupnými {kod}, {ean}, {velikost}, {barva} a {nazev}), Čím se řádky dokladu párují a Vlastní pokyny pro AI.
Řádek dokladu se na objednávku napojuje postupně a platí první krok, který zabere: ruční oprava, pak kód, pak předpis kódu, pak EAN, nakonec název. Volbou Nejdřív podle EANu se prohodí kód a EAN, zbytek zůstane. Prázdná hodnota je plnohodnotná volba „podle kódu“, ne nenastaveno.
Kde se to plete
Když si kód a EAN protiřečí, nikdo se tě neptá. Rozhodne ten z nich, který je na řadě dřív, a druhý se už vůbec nezkusí.
Přepnout to má smysl u dodavatele, který si vede vlastní číselník. Jeho číslo se může trefit do našeho kódu úplně jiného zboží a naskladnilo by se to špatně, aniž by cokoli svítilo. EAN u takového dodavatele znamená u obou stran totéž.
Ruční oprava je první vždycky a název poslední vždycky. Název jen navrhuje: řádek po něm skončí na „k ověření“ a čeká na potvrzení člověkem.
Panel Vratky
Jediné pole: ID zákazníka v Shoptetu, kterému se vratka posílá jako objednávka. Najdeš ho v administraci v adrese detailu zákazníka. Zákazník už musí existovat, odsud se nezakládá. Do jakého stavu vratková objednávka půjde, se nastavuje v kategorii Příjem.
Panel Dostupnost
Prostředník (nehlásí dostupnost, nebo Datadepo), adresa dotazu, klíč, externí název, zaškrtávátko pro smazání uloženého klíče a volba zdroje nákupních cen.
Kde se to plete
Adresa dotazu není XML feed pro objednávání. Jsou to dvě různé adresy a záměna znamená objednávat tam, kde se dá jen ptát.
Klíč se z prohlížeče nikdy nenačítá zpátky. Prázdné pole proto znamená „neměnit“, ne „není nastavený“. Smazat ho jde zaškrtávátkem. Na prostředníka se ptá server, aby klíč neopustil zázemí.
Bez externího názvu se odpověď nespáruje. Prostředník odpoví, ale doplněk nepozná, že je to tenhle dodavatel, a v mínusech se ukáže jako neznámý.
Nákupní ceny od dodavatele
Volba Nákupní ceny na objednávce v panelu Dostupnost má dvě hodnoty: Ze Shoptetu (z karty zboží) a Od dodavatele přes prostředníka. Prázdno je plnohodnotná volba „ze Shoptetu“, je to výchozí i dosavadní chování a u drtivé většiny dodavatelů se tu nic nastavovat nebude.
Kde se to plete
Vyplněný prostředník sám o sobě zdroj cen nepřepne. Je to podmínka, ne spouštěč. Dokud je vybrané „Ze Shoptetu“, berou se nákupní ceny dál z karty zboží, i když se u toho dodavatele na dostupnost přes prostředníka ptáme. Zapnout dostupnost u dalšího dodavatele tedy neznamená, že se změní ceny.
Aby šlo „od dodavatele“ vůbec vybrat, musí být u dodavatele vyplněná celá čtveřice: prostředník, adresa dotazu, klíč a externí název. Dokud není, je ta možnost v nabídce zakázaná.
Kde se to plete
Uložení odmítne celého dodavatele, ne jen tuhle jednu hodnotu. Když se ceny od dodavatele zapnou a něco ze čtveřice chybí, neuloží se nic a doplněk to napíše. Tiché srovnání volby zpátky na Shoptet by bylo mazání dat, o kterém se nikdo nedozví.
Cena se zjišťuje živým dotazem ve chvíli, kdy objednávka vzniká. Platí tedy ke dni objednání, ne ke dni, kdy někdo naposled přepsal kartu zboží. Hodinu stará cena se nepoužije.
Cena ze Shoptetu se nezahazuje. Zůstane u řádku pro porovnání, aby bylo poznat, že se ty dvě rozešly.
Když dodavatel cenu nevrátí, objednávka se nezaloží potichu. Ani za nulu, ani za starou cenu, a to ani při výpadku prostředníka. Vždycky se zeptá dialog a nabídne tři možnosti: vzít u těch řádků cenu z karty zboží, založit je s nulovou cenou, nebo zrušit a zkusit to znovu. Žádná z nich není předvybraná, protože je to rozhodnutí o penězích. Dokud nerozhodneš, objednávka neexistuje.
„Použít cenu z karty zboží“ nemusí u všech řádků pomoct. Když cenu neuvádí ani karta, poveze se řádek bez ceny. Dialog na to upozorní předem.
Dorazí později
Tohle není nastavení, ale patří sem, protože se to plete s rozdělením zákaznické objednávky. Dorazí později v detailu objednávky u dodavatele zakládá novou dodavatelskou objednávku s vlastním číslem, termínem a historií. V původní objednávce zůstane u každého přesunutého řádku odkaz na to nové číslo.
Kde se to plete
Nová objednávka se dodavateli neodesílá. Zboží u něj objednané už je, jen dorazí později. Celý smysl je v tom, že dlouhý termín zůstane na ní a nezdědí ho zbytek původní objednávky.
Přesunout jde jen řádek, na kterém zatím nic nedorazilo. A přijaté kusy se počítají za celý kód, takže když něco dorazilo na jeden řádek, nejdou přesunout ani ostatní řádky téhož kódu. Doplněk u každého napíše důvod.
Nenabízí se u konceptu (ten se prostě upraví, dodavatel ho ještě nemá), u uzavřené objednávky (na nic se nečeká) ani u cizí společné objednávky (číslo by muselo být z cizí číselné řady).
Zkušební režim, který znáš z rozdělení zákaznické objednávky, tady není. Nastavení v kategorii Nevykryté objednávky se téhle akce netýká.