Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Tento dokument popisuje, jak zpracovávám osobní údaje návštěvníků webu tomasganoci.cz a uživatelů, kteří se mnou komunikují prostřednictvím Facebook Messenger (Messenger Platform propojené s aplikací provozovanou správcem uvedeným výše).

2. Jaké údaje zpracovávám

V souvislosti s komunikací přes Facebook Messenger mohou být zpracovávány tyto údaje:

• Facebook ID uživatele (Page-Scoped ID) přidělené Metou pro danou stránku
• Veřejné jméno / zobrazované jméno profilu, který zprávu odeslal
• Obsah zpráv zaslaných v konverzaci a čas jejich odeslání
• Základní technické údaje o doručení zprávy (stav doručení, přečtení)

Na webových stránkách dále zpracovávám standardní provozní a analytická data (např. anonymizovaná návštěvnost přes Google Tag Manager) v souladu se souhlasem uděleným v cookie liště webu.

3. Účel a právní základ zpracování

• Komunikace se zájemci a klienty — odpovídání na dotazy a poptávky zaslané přes Messenger (plnění/příprava smlouvy, oprávněný zájem).
• Automatizace odpovědí — část komunikace může být zpracována automatizovaným nástrojem, který pomáhá rychleji reagovat na běžné dotazy (oprávněný zájem správce).
• Vedení historie komunikace — pro doložení domluvených podmínek spolupráce (oprávněný zájem, plnění právních povinností).

Osobní údaje nejsou využívány k automatizovanému rozhodování s právními účinky ani k profilování.

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Zprávy odeslané přes Messenger technicky zpracovává společnost Meta Platforms, Inc. jako poskytovatel platformy Messenger, a to podle vlastních zásad ochrany soukromí dostupných na facebook.com/privacy/policy. Údaje dále nejsou předávány dalším třetím stranám ani do zemí mimo EU/EHP, s výjimkou zpracovatelů nezbytných k provozu (např. poskytovatel hostingu webu).

5. Doba uchování

Komunikace přes Messenger je uchovávána po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu nebo po dobu trvání spolupráce, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu, pokud zvláštní právní předpis (např. účetní nebo daňové zákony) nevyžaduje delší dobu uchování.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@tomasganoci.cz nebo zprávou přes Messenger. Konverzaci na Messengeru můžete kdykoli smazat/zablokovat přímo v aplikaci Facebook/Messenger.

7. Zabezpečení

Přístup ke komunikaci a údajům je omezen pouze na správce a případné zpracovatele vázané mlčenlivostí. Web je provozován výhradně přes zabezpečené HTTPS spojení.

8. Kontakt

Dotazy k ochraně osobních údajů směřujte na info@tomasganoci.cz nebo telefonicky na +420 773 615 428.