Přeskočit na obsah
Zpět na nápovědu

Nevykryté objednávky

Nápověda k doplňku Objednávky dodavatelům

Nastavení obrazovky se zákaznickými objednávkami, které čekají na zboží.

Tahle kategorie říká doplňku, co které stavy objednávek v tvém e-shopu znamenají. Podle toho pozná, která objednávka čeká na zboží, co už je u dodavatele objednané a co dorazilo. Na témž místě se nastavuje, kdy jde objednávku rozdělit.

Za jaké období se objednávky berou

Nahoře na kartě je pruh Objednávky za s předvolbami dnes, včera, týden, 30 dní a 90 dní, a vedle nich volný kalendář od-do s tlačítkem Zobrazit. Z výroby je nastaveno posledních 90 dní.

Kde se to plete

Volba se nikam neukládá. Po zavření panelu je zase 90 dní.

„Včera“ je jediná předvolba, která nekončí dneškem. Ostatní berou období až do dneška včetně.

Období je společné pro víc obrazovek. Přepnutím tady ho měníš i pro pohled „Z nevykrytých objednávek“, pro Přehled a pro nabídku po naskladnění. Není to filtr jedné tabulky.

Poloprázdný kalendář se odmítne hláškou, ať vybereš datum od i do. Neexistující datum taky. Prohozené meze se naopak tiše srovnají, takže „od 30. do 1.“ dá totéž co „od 1. do 30.“.

Čím se seznam řadí

Pod filtrem je Seřadit podle se čtyřmi možnostmi. Z výroby je nastavené urgentní napřed, uvnitř skupiny se pak řadí podle stáří.

  • nejdéle čeká pořadí, ve kterém objednávky přišly z administrace, tedy od nejstarší.
  • urgentní napřed nahoru jdou objednávky označené jako urgentní.
  • až bude celá pohromadě podle odhadu, kdy bude objednávka kompletní. Objednávka bez termínu jde na konec.
  • šlo by expedovat nahoru jdou ty, na které by při dnešním skladu došlo celé.

Kde se to plete

Řazení je jen pohled. Na to, komu připadne chybějící zboží, nemá vliv. Rozdělení chybějícího zboží se počítá dřív než řazení a vždycky stejně: zboží zbude té nejstarší objednávce.

Volba se schválně nepamatuje mezi otevřeními. Zapamatovaná volba z minulého týdne by se tvářila jako dnešní rozhodnutí.

Když se urgence nepodaří zjistit, „urgentní napřed“ neseřadí nic a seznam zůstane v pořadí „nejdéle čeká“. Doplněk to u přepínače napíše, ale vybraná volba pak neodpovídá tomu, co je na obrazovce.

Stavy objednávek e-shopu

Tabulka stavů načtená ze Shoptetu. U každého stavu se vybírá, co pro doplněk znamená.

  • Čeká na zboží zaškrtávátko, klidně u víc stavů.
  • Objednáno u dodavatele zaškrtávátko, klidně u víc stavů.
  • Zboží dorazilo zaškrtávátko, klidně u víc stavů.
  • Do expedice kolečko, nejvýš jeden stav. Do něj objednávka přejde, až je na ni skladem všechno.

Kde se to plete

Prázdné „Čeká na zboží“ neznamená „ukáže se všechno“. Znamená „ukáže se každá objednávka, které zbyla nevyřízená položka“, a to je jiná množina. Proto se blok sám rozbaluje, dokud nemáš označený aspoň jeden stav „Čeká na zboží“ a aspoň jeden „Zboží dorazilo“. Není to porucha, je to upozornění, že doplněk pracuje s neúplným podkladem. Jakmile na hlavičku klikneš, rozhoduje od té chvíle tvoje volba.

Nezaškrtnuté „Zboží dorazilo“ se chová opatrně a rozhoduje jen podle skladu a podle toho, co je objednané u dodavatele. Je to schválně: nedodané zboží se dá doobjednat, kdežto vymyšlené „přijato“ nikdo neodhalí.

Prázdné „Do expedice“ znamená, že doplněk přepnutí do expedice vůbec nenabídne - ani po naskladnění.

Nový stav založený v administraci sám nenaskočí a načtení ze Shoptetu samo neuloží nic. Musíš dát Uložit, jinak je to nanečisto. Totéž platí pro zaškrtávátka: samy se neukládají.

Rozdělení objednávky

Tady se nastavuje, kdy doplněk nabídne rozdělit zákaznickou objednávku na dvě: v jakých stavech se to nabízí, do jakého stavu přejde původní a do jakého nová, a jestli se to zapisuje do administrace naostro.

Kde se to plete

Dokud „Zapisovat do administrace naostro“ není zaškrtnuté, běží zkušební režim. Rozdělení se jen spočítá a ukáže. Nevznikne žádná objednávka, nestornuje se ani jedna položka, stavy se nezmění a doplněk se ani nezeptá na e-maily zákazníkovi.

Ve zkušebním režimu má tlačítko jiný text: „Zkusit nanečisto“ místo „Rozdělit objednávku“. Když hledáš „Rozdělit objednávku“ a vidíš „Zkusit nanečisto“, nechybí ti funkce, jen běží zkušební režim.

Prázdný výběr stavů znamená, že se rozdělení nenabízí nikde, a je to výchozí stav, ne chyba.

Nová objednávka je nevratná. Číslo z řady e-shopu se spotřebuje a smazat ji jde jen ručně v administraci. V původní objednávce se položky stornují, nemažou.

Doplněk se zvlášť zeptá, jestli má Shoptet poslat zákazníkovi e-maily o změnách stavu, a sám doporučuje „potichu“. Zákazníkovi, kterému se objednávka rozdělila, je lepší napsat vlastními slovy. Dialogy jsou dva: nejdřív potvrzení plánu, pak dotaz na e-maily.

Tlačítko se u některých objednávek nabídne, ale rozdělit je nepůjde. Doplněk odmítne až v otevřeném dialogu, a to u objednávky, kde je jeden kód na víc řádcích nebo kde řádek nemá kód. U prvního případu poradí stornovat řádek ručně v administraci, u druhého kód doplnit a načíst znovu. Odmítne taky, když nevybereš žádnou položku nebo naopak všechny - to už není rozdělení, ale přesun celé objednávky.

Když se nenačte nastavení, je zkušební režim zapnutý. Je to bezpečný směr, ale znamená to, že „Zkusit nanečisto“ se může objevit i na e-shopu, který má zápis naostro.

Čtyři různé věci se jmenují rozdělení

Tohle je nejčastější záměna v celém doplňku. Nastavení v téhle kategorii se týká jenom té první z nich.

  • Rozdělit objednávku (Nevykryté objednávky) vznikne nová zákaznická objednávka v Shoptetu s vlastním číslem. Tohle nastavuje tahle kategorie a jen tohle má zkušební režim.
  • Dorazí později (detail objednávky u dodavatele) vznikne nová dodavatelská objednávka u téhož dodavatele. Zkušební režim tam žádný není.
  • Rozdělit na části (detail objednávky u dodavatele) nevznikne žádná objednávka, jen se dodání rozepíše na zásilky. Číslo se nemění.
  • Rozdělit (Příjem) nevznikne nic, naskenované kusy se jen rozpustí mezi sklady.